A inteligência artificial (especialmente a IA generativa) está se tornando cada vez mais presente em todas as faces de nossa vida. E uma das áreas em que ela mais impacta é no ambiente corporativo. A ...

Carol, a nova assistente virtual da marca, chega com soluções preparadas para mais de 15 mil situações possíveis; Projeto, realizado em colaboração com a Microsoft e Grupo Compass Uol, proporcionará ...

Copiloto de Atendimento, novo assistente virtual otimiza o trabalho dos operadores de call center, agiliza o suporte e melhora a experiência do cliente São Paulo, 26 maio de 2025 – O Sem Parar, ...

Entre elas, destaca-se a "escuta ativa", que analisa em tempo real cada interação, fornecendo automaticamente informações relevantes aos agentes. Além disso, a ferramenta permite pesquisas automáticas ...

O Itaú Unibanco vai levar ao ar uma ferramenta de inteligência artificial generativa para o atendimento aos clientes. A chamada Inteligência Itaú começará com ferramentas para a realização de ...

Levantamento da CNseg com 26 seguradoras, que representam mais da metade do mercado, indica que tecnologia já impacta consumidor ...

Décadas atrás, o discurso dos atendentes de telemarketing ficou estigmatizado como sendo algo padronizado e, não raramente, cheio de gerundismos. De lá para cá, o tradicional Serviço de Atendimento ao ...

Para garantir o acesso ao atendimento presencial e melhorar a experiência do cliente em todos os municípios do estado, a Equatorial Piauí conta com 182 postos credenciados espalhados por todas as ...

De Live Chat e WhatsApp disponíveis 24 horas por dia, o atendimento da Samsung também conta com suporte em LIBRAS, telefônico, por e-mail e mais Com o compromisso de oferecer um atendimento ...

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